Почему начальник зависит от подчиненных

13.12.2010

Почему начальник зависит от подчиненных

Любой руководитель так или иначе зависит от своих подчиненных, но иногда эта зависимость становится слишком сильной. «Труд» расскажет, как восстановить равновесие в отделе.

Не только подчиненные зависят от начальника, но и начальник от подчиненных. Увы, далеко не все руководители способны признать этот факт. Тем не менее зависимость эта очевидна. Работа отдела, равно как и репутация его руководителя, строится на ответственности, исполнительности и мастерстве сотрудников. Понятно, что начальник не может контролировать каждый шаг подчиненного — у него и без того хватает обязанностей, — поэтому рабочий процесс во многом строится на доверии между боссом и работником.

Хвост виляет собакой

Чем незаменимее работник, тем больше от него зависит начальник. С одной стороны, такие сотрудники — удача, а с другой — проблема, поскольку даже временное их отсутствие может привести к коллапсу.

«Моя секретарша выполняла не только обязанности помощника начальника, но и переводчика, — рассказывает коммерческий директор Ирина Медведева. — Причем обязанности переводчика она решила взять на себя сама, когда узнала, что я ищу сотрудника для перевода документации. Девушка отлично справлялась и с этой, и с другой работой. Но однажды произошло ЧП — сотрудница слегла с температурой. Если без секретарши я еще как-то могла обойтись, то без переводчика все оказалось очень сложно. Я не могла заключить ни один контракт, а у нас в компании, как назло, никто не знал немецкого. Пришлось тревожить своих друзей и просить их о помощи».

Как правило, незаменимые работники давно работают в компании и демонстрируют максимальную ей приверженность. «Часто практически незаменимыми становятся сотрудники, которые выросли в этой компании и своими руками создавали систему работы на определенном участке, — комментирует заместитель генерального директора компании „Велес Персонал“ Марина Миронова. — Такое положение зарабатывается годами и чаще всего основано на довольно высокой лояльности. Жизненно важными для компании становятся сотрудники, которые в силу определенных обстоятельств не делегировали полномочия коллегам и не собирали вокруг себя людей, способных наравне с ними решать те же задачи».

Работа с подстраховкой

Если вы осознали, что слишком сильно зависите от своих подчиненных, подумайте, как можно минимизировать эту зависимость. Старайтесь подстраховаться от возможных катастроф. Если у вас в отделе работает незаменимый сотрудник, постарайтесь некоторые его обязанности отдать другим работникам. Сделайте своих сотрудников взаимозаменяемыми, чтобы в случае болезни одного из них работа не была заморожена.

«Выстраивать работу нужно так, чтобы стратегически важные бизнес-процессы не были замкнуты на одном человеке или ограниченной группе людей, — советует Марина Миронова. — Чтобы не попасть в зависимость от конкретного сотрудника или группы сотрудников, нужно стремиться к взаимозаменяемости. Пусть сменщики не будут такими же креативными и талантливыми, как основной состав, но они по крайней мере будут способны выполнить необходимые обязанности».

Не забывайте также и об управленческом контроле. Вы должны располагать необходимой информацией и нужными бумагами, если сотрудник отсутствует, а проект, которым он руководил, еще не доделан. И вообще, чем меньше незаменимых работников у вас будет в команде, тем лучше.

Взаимозависимость

Если вы осознали, что зависите от своих подчиненных куда сильнее, чем хотели бы, не теряйте спокойствия. Вы должны излучать уверенность в себе и внушать сотрудникам уверенность в том, что только вы контролируете весь рабочий процесс.

«Обычно талантливые сотрудники и без положительных отзывов руководства догадываются о том, насколько они полезны для компании, — говорит Марина Миронова. — Более того, многие из них даже склонны переоценивать свою роль и считать, что дело без них пропадет. Часто, уходя из компании, они очень трепетно следят за тем, как идут дела у бывшего работодателя, и ожидают, что без них компания вот-вот рухнет. Довольно часто переоценивают себя даже рядовые работники, функции которых немного отличаются от стандартных».

Поэтому не стоит в текущих беседах акцентировать внимание на незаменимости работников и культивировать тем самым их самоуверенность. Такие разговоры могут быть полезны только в кризисных ситуациях, когда команду нужно срочно нацелить на выполнение каких-то конкретных задач. Только тогда признание начальником того, как сильно ему необходима поддержка подчиненных, будет сильным мотивирующим фактором. В других случаях вы лишь даете повод сотрудникам усомниться в вашем лидерском статусе.

Не нужно лишний раз паниковать из-за незаменимости своих подчиненных. Но и в другую крайность впадать нельзя: ни в коем случае не нужно самоутверждаться за счет работников, постоянно напоминая им о том, что это они без вас пропадут, а не наоборот.

Ваши подчиненные так же зависят от вас, как и вы от них. И если вы не будете помогать своим работникам и приметесь демонстрировать свой авторитет, рано или поздно ваше поведение повлияет на общую мотивацию и отразится на результатах деятельности отдела. Подчиненные должны осознавать, что если они не будут исполнять указания руководителя и начнут игнорировать просьбы, то подставят не начальника, а в первую очередь самих себя.

Так что дайте понять своим сотрудникам, что все вы находитесь в одной лодке и гребете в одну сторону. Ваша взаимозависимость должна представлять собой симбиоз, а не перетягивание одеяла друг на друга.

Карьерный совет дня

Подготовьте кадровый резерв

В вашем отделе должно быть минимум незаменимых сотрудников. Постарайтесь сделать так, чтобы ваши работники могли друг друга замещать и подстраховывать.


Источник: http://www.trud.ru
Просмотров: 2805